Страхование
Модернизация ядра страховой системы
Наследуемый монолит замедлял релизы и увеличивал количество инцидентов.
Подробнее →Аутсорсинг ИТ-отдела в Молдове
Аутсорсинг ИТ в Молдове по модели выделенного ИТ-отдела: инженеры, закреплённые за вашей компанией, менеджер поставки как единая точка ответственности и регулярная отчётность. Поддержка, обслуживание и разработка — в одной модели, по правилам вашей компании.
Можно начать с ограниченного пилота: вместе определяем роли, доступы и критерии успеха, а команду расширяем только после того, как модель себя оправдала.
Почему AKDEV
- Команда в Кишинёве, в вашем часовом поясе; общение на румынском, русском и английском.
- Модель для компаний, которым нужна стабильная ИТ-функция без создания полного штатного отдела.
- Пилот до многомесячных обязательств.
- Опубликованный опыт: модернизация ядра страховой системы и автоматизация бэкапов и Disaster Recovery для управляемой IT-команды.
- Прямой контакт: форма, WhatsApp, Viber или телефон +373 68 733 331.
Какие задачи решаем
Типичные ситуации, в которых компании в Молдове ищут аутсорсинг ИТ:
- Не хватает нужных специалистов, а найм занимает месяцы.
- Ёмкость поддержки непредсказуема и не выдерживает пиковых нагрузок.
- Ответственность размыта между несколькими подрядчиками или фрилансерами, за результат не отвечает никто.
- Одни и те же люди тушат инциденты и ведут проекты — переключение между задачами снижает качество.
- Знания уходят вместе с сотрудником: нет документации и базы знаний.
- ИТ-приоритеты не успевают за изменениями в бизнесе.
Что мы делаем
Берём на себя ИТ-функцию целиком или её часть — с ролями, отчётностью и правилами эскалации, согласованными с самого начала.
- Выделенные инженеры под ваш стек и backlog.
- Менеджер поставки как единая точка ответственности.
- Поддержка, обслуживание и разработка в одной модели — подробнее об инфраструктурной части на странице обслуживание ИТ-систем.
- Ритм управления: KPI, отчёты, маршруты эскалации.
- Структурированный онбординг и общая база знаний.
- Документация и передача знаний вашей команде.
- Работа через систему заявок (ITSM) с историей по каждому запросу.
Как строится работа
- Discovery и настройка — цели, роли, доступы, критерии успеха; предлагаем пилот или постоянную модель.
- Онбординг — база знаний, инструменты, первые заявки или первый спринт.
- Стабильная поставка — backlog и ритм работы, согласованные с вами.
- Ежемесячный review и квартальное планирование — результаты, приоритеты, решения.
- Улучшение и масштабирование — ретроспективы; команда растёт или оптимизируется вместе с объёмом работы.
Связанные услуги
Аутсорсинг часто дополняют отдельными услугами: обслуживание ИТ-систем — мониторинг, поддержка L1/L2, патчи; облачный бэкап и аварийное восстановление — копии в дата-центре в Европе, тесты восстановления; внедрение и доработка 1С — конфигурации и интеграции с сайтом и CRM.
Преимущества
- Предсказуемая ёмкость поставки без рисков найма в штат.
- Централизованная ответственность: менеджер поставки и отчётность.
- Быстрее выход на продуктивность за счёт структурированного онбординга.
- Меньше потерь контекста при смене людей.
- Понятное управление для руководства в Молдове и за её пределами.
Используемые технологии
ITSM и трекинг заявокMonitoringDevOps-практикиCloud toolsScriptingИнструменты отчётностиУправление знаниями
Связанные кейсы
IT услугиАвтоматизация бэкапов и Disaster Recovery для управляемой IT-команды
Резервные копии делались вручную, тесты восстановления проводились редко, а время recovery в инцидентах было непредсказуемым.
Подробнее →
Вопросы и ответы
Что входит в аутсорсинг ИТ в Молдове от AKDEV?
Поддержка, обслуживание и разработка силами выделенных инженеров под управлением менеджера поставки. Команда AKDEV находится в Кишинёве и работает с компаниями по всей Молдове на румынском, русском и английском.
Можно начать с пилота?
Да. Начинаем с ограниченного пилота, чтобы проверить процессы, коммуникацию и результат, и только потом расширяем команду.
Как выглядит команда?
Как правило, выделенные инженеры и менеджер поставки, с отчётностью и KPI, согласованными на этапе настройки. Точный состав зависит от backlog и потребностей в поддержке и определяется в discovery.
Это только для крупных компаний?
Нет. Модель подходит организациям, которым нужна предсказуемая ИТ-ёмкость, в том числе средним компаниям в Молдове, которые переросли разовую работу с фрилансерами, но пока не готовы к полному штатному отделу.
Сколько это стоит и с чего начать?
Стоимость зависит от нужных ролей и объёма работы, поэтому её определяем после короткого discovery-созвона: цели, текущие проблемы, роли, критерии успеха. Оставьте заявку через форму, напишите в WhatsApp или Viber либо позвоните: +373 68 733 331.
Обсудим аутсорсинг ИТ для вашей компании
Расскажите, какие ИТ-функции вы хотите передать и где сейчас основные проблемы. Форма, WhatsApp, Viber или телефон: +373 68 733 331.