Asigurări
Modernizare core asigurări
Monolitul legacy a încetinit ritmul de release și a crescut rata incidentelor.
Detalii →Outsourcing IT și servicii IT în Chișinău pentru companii din Moldova
Servicii IT în Chișinău pentru companii din toată Moldova, într-un model de outsourcing IT: ingineri dedicați, un manager de livrare ca punct unic de responsabilitate și raportare regulată. Suport, mentenanță și dezvoltare — sub un singur model, aliniat la regulile companiei dvs.
Puteți începe cu un pilot delimitat: stabilim împreună rolurile, accesul și criteriile de succes, iar echipa se extinde doar după ce modelul și-a dovedit utilitatea.
De ce AKDEV
- Echipă în Chișinău, în același fus orar cu dvs.; comunicare în română, rusă și engleză.
- Un model potrivit companiilor care au nevoie de o funcție IT stabilă fără să construiască un departament intern complet.
- Opțiune de pilot înainte de un angajament pe mai multe luni.
- Experiență publicată: modernizarea core-ului unei companii de asigurări și automatizarea backup-ului și disaster recovery pentru o echipă IT gestionată.
- Contact direct: formular, WhatsApp, Viber sau telefon la +373 68 733 331.
Probleme de business rezolvate
Situații tipice în care companiile din Moldova caută outsourcing IT:
- Lipsesc specialiștii potriviți, iar angajarea durează luni.
- Capacitatea de suport este imprevizibilă și cedează în perioadele de vârf.
- Responsabilitatea este împărțită între mai mulți furnizori sau freelanceri și nimeni nu răspunde pentru rezultat.
- Aceiași oameni sting incidente și livrează proiecte, iar comutarea între sarcini scade calitatea.
- Cunoștințele pleacă odată cu angajatul care pleacă: nu există documentație și bază de cunoștințe.
- Prioritățile IT nu țin pasul cu schimbările din business.
Ce facem
Preluăm funcția IT sau o parte din ea, cu roluri, raportare și reguli de escaladare stabilite de la început.
- Ingineri dedicați, aleși în funcție de stack-ul și backlog-ul dvs.
- Manager de livrare ca punct unic de responsabilitate.
- Suport, mentenanță și dezvoltare într-un singur model — detalii despre partea de infrastructură pe pagina mentenanță sisteme IT.
- Ritm de guvernanță: KPI-uri, rapoarte, trasee de escaladare.
- Onboarding structurat și o bază de cunoștințe comună.
- Documentație și transfer de cunoștințe către echipa dvs.
- Lucru prin sistem de tichete (ITSM), cu istoric pentru fiecare cerere.
Cum lucrăm
- Discovery și configurare — obiective, roluri, acces, criterii de succes; propunem un pilot sau un model permanent.
- Onboarding — baza de cunoștințe, instrumentele, primele tichete sau primul sprint.
- Livrare constantă — backlog și ritm de lucru convenite cu dvs.
- Review lunar și planificare trimestrială — rezultate, priorități, decizii.
- Îmbunătățire și scalare — retrospective; echipa se mărește sau se optimizează odată cu volumul de muncă.
Servicii conexe
Outsourcing-ul se combină des cu servicii punctuale: mentenanța sistemelor IT — monitorizare, suport L1/L2, patch-uri; backup cloud și disaster recovery — copii într-un centru de date din Europa, teste de restaurare; implementare și dezvoltare 1C — configurații și integrări cu site-ul și CRM-ul.
Beneficii
- Capacitate de livrare previzibilă, fără riscurile angajării full-time.
- Responsabilitate centralizată: manager de livrare și raportare.
- Productivitate mai rapidă datorită onboarding-ului structurat.
- Mai puțin context pierdut când se schimbă oamenii.
- Guvernanță clară pentru management, în Moldova și în afara ei.
Tehnologii relevante
ITSM și urmărirea tichetelorMonitoringPractici DevOpsUnelte cloudScriptingInstrumente de raportareKnowledge management
Studii de caz conexe
Servicii ITAutomatizarea copiilor de rezervă & Disaster Recovery pentru o echipă IT gestionată
Rutinele de backup manuale erau inconsistente, testele de restaurare erau rare, iar timpul de recuperare în incidente era imprevizibil.
Detalii →
Întrebări frecvente
Ce servicii IT oferiți în Chișinău prin outsourcing?
Suport, mentenanță și dezvoltare, livrate de ingineri dedicați cu un manager de livrare. Echipa AKDEV este în Chișinău și lucrează cu companii din toată Moldova, în română, rusă și engleză.
Putem începe cu un pilot?
Da. Începem cu un pilot delimitat, ca să verificăm procesele, comunicarea și rezultatele, iar echipa se extinde doar după aceea.
Cum arată echipa?
De regulă, ingineri dedicați plus un manager de livrare, cu raportare și KPI-uri stabilite la configurare. Componența exactă depinde de backlog și de nevoile de suport și se definește în discovery.
Este potrivit doar pentru companii mari?
Nu. Modelul este pentru organizațiile care au nevoie de capacitate IT previzibilă, inclusiv companii mijlocii din Moldova care au depășit lucrul cu freelanceri ocazionali, dar nu vor încă un departament intern complet.
Cât costă și cum începem?
Costul depinde de rolurile necesare și de volumul de lucru, așa că îl stabilim după o discuție scurtă de discovery: obiective, probleme actuale, roluri, criterii de succes. Completați formularul, scrieți-ne pe WhatsApp sau Viber ori sunați la +373 68 733 331.
Discutăm outsourcing-ul IT pentru compania dvs.
Spuneți-ne ce funcții IT vreți să externalizați și unde sunt problemele acum. Formular, WhatsApp, Viber sau telefon: +373 68 733 331.